Ochrona przed oszustwami

Urząd Ochrony Danych Osobowych od lat stawia na edukację i podnoszenie świadomości osób starszych w zakresie ochrony danych osobowych i ich bezpieczeństwa w interencie.  Działania edukacyjne Urzedu skierowane do seniorów obejmują spotkania, wykłady oraz warsztaty prowadzone przez ekspertów UODO, podczas których uczestnicy mogą dowiedzieć się jak chronić dane osobowe i jak reagować na próby oszustw.

W trosce o bezpieczeństwo osób starszych Urząd przygotował zestawienie najważniejszych instytucji oraz numerów kontaktowych, do których można zgłosić się w przypadku podejrzenia oszustwa, wyłudzenia pieniędzy lub danych osobowych. Seniorzy coraz częściej stają się celem przestępców działających telefonicznie, w internecie lub podczas bezpośrednich kontaktów. W takich systyacjach szczególnie ważna jest szybka rekcja i skontaktowanie z odpowiednią instytucją, która może udzielić wsparcia, doradzić lub pomóc w podjęciu dalszych działań. Poniżej znajduję się lista miejsc, w których osoby starsze mogą uzyskać pomoc i informację dotyczące ochrony przed oszustwami.

Komisja Nadzoru Finansowego (KNF)

Zakres pomocy: 

Nadzoruje rynek finansowy w Polsce: banki, firmy inwestycyjne i ubezpieczeniowe.

Z jaką sprawą można się zgłosić:

- podejrzenie oszustwa finansowego lub inwestycyjnego

- podejrzenie oferty inwestowania pieniędzy

- podszywanie się pod pracowników banków lub instytucji finansowanych.

- sprawdzenie czy dana firma finansowa działa legalnie

Kontakt:

Godziny pracy:  poniedziałek – piątek 8.00 – 16.00

Tel. 22 268 58 00

Adres: ul. Piękna 20, 00-549 Warszawa

Strona: https://www.knf.gov.pl/

Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów (UOKiK)

Zakres pomocy:

Ochrona praw konsumentów i przeciwdziałanie nieuczciwym praktykom rynkowym.

 Z jaką sprawą można się zgłosić:

- nieuczciwe umowy lub agresywna sprzedaż (np. pokazy handlowe dla seniorów)

- wprowadzjące w błąd reklamy i oferty

- problem z zakupami przez telefon lub Internet

- podejrzenie oszustwa konsumenckiego

Kontakt:

Godziny pracy:  poniedziałek – piątek 8.00 – 16.00

Tel. 22 55 60 800  

Adres: ul. Powstańców Warszawy 1, 00-950 Warszawa

Strona: https://uokik.gov.pl/

Policja – Biuro do Walki z Cyberprzestępczością

Zakres pomocy:

Zwalczanie przestępstw internetowych i telefonicznych.

Z jaką sprawą można się zgłosić:

- kradzież pieniędzy z konta bankowego

- oszustwa internetowe lub telefoniczne

- wyłudzenie danych osobowych

- oszustwa: „na wnuczka”,  „na policjanta” , „na pracownika banku” itp.

- podejrzenie oszustwa konsumenckiego

Kontakt:

Numer Alarmowy: 112, 997 

Zgłoszenie na najbliższym komisariat policji

Strona: główna https://policja.pl/

CERT Polska/ NASK – Państwowy Instytut Badawczy

Zakres pomocy:

Zespół reagowania na incydenty cyberbezpieczeństwa w Polsce.

Z jaką sprawą można się zgłosić:

- podejrzane SMS-y  z linkami

- fałszywe strony internetowe

- phishing i próby wyłudzenia danych w internecie

- fałszywe wiadomości podszywające się pod banki lub instytucje 

Kontakt:

SMS (podejrzane wiadomości): 8080 (bezpłatny, zalecany sposób) – tu można przesłać podejrzanego SMS-a, który zostanie przeanalizowany przez ekspertów

Zgłoszenia incydentów: strona https://incydent.cert.pl/.

E-mail: cert@cert.pl.

Weryfikacja pracownika: +48 22 380 82 74.

Aplikacja mObywatel: Funkcje zgłaszania oszustw.

WhatsApp: +48 780 907 000

Strona: https://cert.pl/

Infolinia wsparcia w przypadku cyberoszustw

Zakres pomocy:

- wsparcie dla osób, które padły ofiarą cyberoszustw

- informacje jak zabezpieczyć konto bankowe i dane osobowe

- wskazanie dalszych kroków i instytucji, do których należy zgłosić sprawę.

Kontakt:

828 828 828 - działa całodobowo

Storna: https://zastrzegam.pl/

Pełnomocnicy wojewodów do spraw polityki senioralnej

Zakres pomocy:

- wsparcie i informacje dotyczące polityki senioralnej w regionie

- pomoc w kontaktach z instytucjami publicznymi

- przekazywanie informacji o programach i inicjatywach dla osób starszych

- sygnalizowanie problemów dotyczących bezpieczeństwa seniorów

Kontakt i godziny działania:

Zgodnie z godzinami pracy urzędów wojewódzkich.

Lista pełnomocników dostępna jest na stronie:

https://www.gov.pl/web/senior/pelnomocnicy-wojewodow-ds-polityki-senioralnej

Dodatkowo pomocne może być skorzystanie z aplikacji mObywatel, która umożliwia między innymi z zastrzeżenia numeru PESEL oraz dokumentów tożsamości. Dzięki czemu można utrudnić przestępcom wykorzystywanie danych do zaciągnięcia zobowiązań finansowych lub dokonywania innych nieuprawnionych działań. Takie działania stanowią ważny element ochrony przed potencjalnymi kradzieżami tożsamości i oszustwami. Na końcu warto również pamiętać, że w przypadku podejrzenia oszustwa lub utraty dokumentów seniorzy mogą skontaktować się z infolinią ze swojego banku, aby jak najszybciej zabezpieczyć konto i zastrzec dostęp do usług bankowych. Szybka reakcja może pomóc ograniczyć skutki ewentualnego wyłudzenia.